Warunki i zwroty

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza strona określa zasady realizacji zwrotów, reklamacji oraz warunki sprzedaży w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem:
   https://skleplazur.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dokonanie zakupu w Sklepie oznacza akceptację niniejszych Warunków i zwrotów.

2. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
   • drogą elektroniczną,
   • lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza oferowana forma dostawy).
2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4. Zwrot towaru

1. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z zastrzeżeniem konieczności sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru Produktu.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
2. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany według specyfikacji Konsumenta,
3. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt szybko psujący się lub mający krótki termin przydatności,
4. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową.
2. Reklamacje można składać:
   • drogą elektroniczną,
   • listownie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • dane kontaktowe,
   • numer zamówienia,
   • opis niezgodności lub wady Produktu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

7. Wymiana towaru

1. Sklep dopuszcza możliwość wymiany towaru, o ile Produkt jest dostępny w magazynie.
2. Warunki i koszty wymiany ustalane są indywidualnie z Klientem.
3. Wymiana nie stanowi prawa ustawowego i zależy od decyzji Sprzedawcy.

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki i zwroty obowiązują od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego dokumentu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Regulamin Sklepu Internetowego.